Social content là một phần không thể thiếu trong các chiến lược truyền thông hiện đại, giúp doanh nghiệp và cá nhân kết nối hiệu quả với khách hàng. Vậy Social content là gì? Các kỹ năng cần có để xây dựng nội dung thành công trên mạng xã hội, hãy cùng Skyads tìm hiểu ngày trong bài viết này nhé!
Social content là gì?
Social content là các nội dung được tạo ra nhằm tương tác và kết nối với cộng đồng trên những nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, TikTok,… Những nội dung này không chỉ bao gồm bài viết, hình ảnh mà còn có cả video, livestream, infographic và nhiều hình thức khác. Mục tiêu của social content chính là tạo dựng mối quan hệ, xây dựng thương hiệu, thu hút các khách hàng thông qua việc khuyến khích sự tương tác và tham gia của người dùng.
Những dạng Content social phổ biến
Nội dung xã hội có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, mỗi loại đều mang một mục đích cũng như cách thức truyền tải riêng. Dưới đây là các dạng Content social phổ biến mà các marketing thường sử dụng:
Video ngắn
Video ngắn chính là một trong những Content social media phổ biến nhất hiện nay, đặc biệt trên những nền tảng như TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts. Một lý do khác khiến video ngắn ngày càng được ưa chuộng bởi vì nó phù hợp với xu hướng tiêu thụ nội dung nhanh của người dùng. Những video này thường có thời gian ngắn (từ 15 tới 60 giây) và tập trung vào việc truyền tải thông điệp một cách súc tích và hiệu quả. Với khả năng gây sự chú ý nhanh chóng, video ngắn thường có tỷ lệ tương tác cao cũng như tạo ra các chiến dịch viral mạnh mẽ.
Các nội dung được người dùng tạo ra (UGC)
Nội dung do người dùng tạo ra (UGC – User Generated Content ) là một trong những hình thức content mạnh mẽ và đáng tin cậy. Đây là những bài đăng, video, hình ảnh được người dùng tạo ra và chia sẻ, có thể liên quan đến thương hiệu, sản phẩm hoặc các dịch vụ. UGC không chỉ giúp tạo dựng được lòng tin và sự kết nối với cộng đồng mà còn là một công cụ quảng cáo tốt vì người tiêu dùng thường tin tưởng vào đánh giá, chia sẻ từ những người xung quanh.
Infographic
Infographic là một dạng nội dung trực quan, kết hợp giữa hình ảnh cùng thông tin để truyền tải những ý tưởng hoặc dữ liệu phức tạp một cách dễ hiểu, sinh động. Infographic thường được sử dụng để chia sẻ thống kê, quy trình hoặc phân tích so sánh. Đây là một trong những hình thức social content dễ dàng thu hút sự chú ý cũng như giúp người xem tiếp nhận thông tin một cách nhanh chóng.
Podcast
Podcast đã trở thành một trong những loại social content nổi bật những năm gần đây. Đây là hình thức nội dung âm thanh mà người dùng có thể nghe qua những nền tảng như Spotify, Apple Podcasts hay Google Podcasts. Với podcast, những thương hiệu có thể chia sẻ câu chuyện, phỏng vấn chuyên gia hay tạo ra những chương trình thông tin mà không bị giới hạn bởi thời gian và không gian.
Xu hướng Social content nổi bật hiện nay
Social content không ngừng thay đổi, phát triển và dự kiến một số xu hướng nội dung sau sẽ chi phối thế giới social trong thời gian tới:
- Tính tương tác cao: Những nền tảng mạng xã hội hiện nay chú trọng vào tính tương tác. Nội dung như câu hỏi, thăm dò ý kiến, cuộc thi hay livestream giúp tạo ra sự kết nối trực tiếp giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
- Nội dung video và trực tiếp (Live streaming): Video, đặc biệt là dạng video trực tiếp, đang ngày càng trở thành công cụ mạnh mẽ trong các chiến lược marketing. Những sự kiện livestream như buổi giới thiệu sản phẩm, webinar hay những buổi giao lưu trực tiếp đều mang lại sự gần gũi và tương tác trực tiếp đối với người xem.
- Sử dụng AI trong tạo content: Những công cụ AI ngày càng được sử dụng nhiều trong việc sáng tạo nội dung, từ viết bài tự động cho đến tạo hình ảnh và video. Tuy nhiên cần phải lưu ý về tính chân thực của nội dung khi sử dụng AI bởi nó cũng có thể tạo nên ý kiến trái chiều từ người tiêu dùng.
- Tích hợp những tính năng thương mại trong mạng xã hội: Những nền tảng mạng xã hội như là Instagram và Facebook hiện đã tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp, tạo cơ hội cho những thương hiệu dễ dàng chuyển đổi người theo dõi thành khách hàng.
6 Bước xây dựng chiến lược Social content hiệu quả
Bước 1: Đặt mục tiêu rõ ràng và xác định chính xác đối tượng mục tiêu
Bước 2: Xác định nền tảng truyền thông phù hợp
Bước 3: Lập kế hoạch nội dung nhất quán và sáng tạo
Bước 4: Tổ chức lịch trình và quản lý nội dung
Bước 5: Tăng cường phân phối và quảng bá nội dung
Bước 6: Đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa